Alles wat je wilt weten voordat je begint

Een eerste werkende versie staat er meestal binnen twee tot drie weken na de opdracht. We beginnen met het onderdeel dat het meeste tijd kost, zodat je snel resultaat merkt in plaats van te wachten op één grote oplevering.

Vaak juist wel. Bij kleine teams is de tijd van één persoon meestal de bottleneck, en dan is een paar uur per week terugwinnen direct merkbaar. We beginnen klein en breiden alleen uit als het werkt.

Bij de scan. We lopen een gewone werkweek met je door en zoeken werk dat vaak terugkomt, veel tijd kost en volgens vaste regels gaat. Daar komt vrijwel altijd een lijstje uit waar je zelf al niet meer omheen kunt.

Nee, maar we moeten ze wel kunnen opschrijven. Als niemand kan uitleggen wanneer iets een uitzondering is, kunnen we het ook niet automatiseren. Dat helder krijgen is vaak het eerste dat de scan oplevert.

Ja. Sommige klanten nemen alleen een strategiesessie of training af en bouwen daarna zelf verder met hun eigen team. Ook dat is een prima uitkomst.

Nee. Het uitgangspunt is dat we aansluiten op wat je al gebruikt. Blijkt tijdens de scan dat een pakket echt in de weg zit, dan zeggen we dat — maar de standaardroute is bouwen om je bestaande systemen heen.

Meestal wel. Is er een API, dan bouwen we daarop. Is die er niet, dan kijken we naar exports, een database of het uitlezen van bestanden. Alleen bij een volledig gesloten systeem zonder export houdt het op, en dat zeggen we dan ook meteen.

Wat past bij de taak. Voor tekst en redeneren meestal een model van OpenAI of Anthropic, voor eenvoudige herkenning vaak iets kleiners of zelfs helemaal geen model. Het model is een onderdeel, niet het uitgangspunt.

Bij jou. We bouwen op jouw accounts en in jouw omgeving, zodat je toegang houdt tot alles wat er draait. Wij hebben toegang zolang we beheren, niet langer.

We spreken vooraf af welke gegevens de automatisering mag zien en waar die worden opgeslagen. Waar mogelijk verwerken we binnen de EU en sluiten we een verwerkersovereenkomst. Bedrijfsdata gebruiken we nooit om modellen te trainen.

Elke stap die niet terug te draaien is — een offerte versturen, een factuur boeken — krijgt standaard een akkoordmoment. Daarnaast wordt elke actie gelogd, zodat je kunt terugzien wat er gebeurde en waarom. Fouten die we zien, verwerken we in de regels.

Elke agent krijgt alleen rechten op wat hij nodig heeft, en je stelt zelf in wie welk overzicht ziet. Sleutels en wachtwoorden staan in een kluis, niet in de code of in een spreadsheet.

We richten het zo in dat je eraan kunt voldoen: afspraken over doel en bewaartermijn, verwerking binnen de EU waar dat kan, een verwerkersovereenkomst en logging van wat er met persoonsgegevens gebeurt. De verantwoordelijkheid blijft bij jou als verwerkingsverantwoordelijke, wij leveren de onderbouwing.

Je betaalt één bouwprijs voor een afgebakende scope, geen abonnement per gebruiker. Wat die prijs is, hangt af van hoeveel processen en koppelingen erbij komen kijken — dat rekenen we uit tijdens de gratis scan. Op de tarievenpagina staat precies hoe we tot een bedrag komen.

Reken op een paar uur per week tijdens de bouw: uitleg over hoe het werk nu gaat, meekijken bij de eerste versie en feedback geven. Zonder die input bouwen we iets dat op papier klopt maar in de praktijk niet past.

Nee. De oplossing staat in jouw omgeving en op jouw accounts, met documentatie erbij. Je kunt het beheer zelf oppakken of aan een andere partij overdragen zonder dat er iets omvalt.

Daarom is de scan gratis en werken we in korte sprints: na elke stap zie je resultaat en kun je bijsturen of stoppen. We bouwen niets waarvan we vooraf denken dat het geld weggooien is.

De persoon met wie je het gesprek voert, bouwt het ook. Geen accountmanager die iets belooft en een team dat het daarna anders uitlegt.